Утверждаю

[подпись, Ф. И. О., должность

Руководителя

Или иного должностного лица,

Уполномоченного

[организационно-правовая форма, утверждать должностную инструкцию]

наименование организации, [число, месяц, год]

предприятия] М. П.

Должностная инструкция

администратора государственного культурно-досугового учреждения [наименование учреждения]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 30 марта 2011 г. N 251н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников культуры, искусства и кинематографии", и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Администратор относится к категории служащих и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].

1.3. На должность администратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (экономическое, юридическое, культуры и искусства, педагогическое, техническое) и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее трех лет.

1.4. Администратор должен знать:

Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, касающиеся деятельности организаций исполнительских искусств;

Особенности структуры организаций исполнительских искусств;

Технологию сценического производства, организации проката текущего репертуара;

Художественно-творческие, научно-технические достижения и передовой опыт в сфере исполнительских искусств;

Основы менеджмента, психологии управления, социологии искусства, сценической технологии, экономики и управления в сфере исполнительских искусств;

Гражданское законодательство Российской Федерации в области авторского права и прав, смежных с авторскими;

Этику делового общения;

Основы трудового законодательства;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила санитарной, личной гигиены;

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

2. Должностные обязанности

На администратора возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Организация работы по подготовке зрительских помещений к приёму и обслуживанию зрителей.

2.2. Обеспечение чистоты и порядка в этих помещениях и на прилегающих к зданию территориях.

2.5. Во время проведения мероприятий обеспечение высокой культуры обслуживания зрителей, в том числе на выездах и гастролях.

2.6. Осуществление контроля за состоянием оформления фасада здания, надлежащим состоянием входов в зрительный зал и служебных входов.

2.7. Организация и контроль за работой касс по продаже билетов, своевременное оповещение зрителей о времени работы касс, количестве и ценах поступающих в продажу билетов.

2.8. Дежурство на спектаклях.

2.9. Осуществление контроля за состоянием зрительного зала, вестибюлей фойе перед приемом зрителей.

2.10. Рассмотрение и выполнение в пределах своей компетенции просьб зрителей.

2.11. Осуществление контроля за работой зрительского гардероба.

2.12. Осуществление контроля за продажей зрителям программ, буклетов перед началом мероприятия и в антрактах.

2.13. Обеспечение своевременного размещения зрителей в зрительном зале.

2.14. Организация уборки вестибюлей, фойе и других помещений после антракта, а также для подготовки их к антракту.

2.15. Проверка исправности запасных выходов и дежурного освещения.

2.16. Осуществление контроля за работой буфетов, обслуживающих как зрителей, так и работников, других торговых точек в фойе, вестибюлях.

2.17. Проведение соответствующей работы со зрителями - нарушителями общественного порядка, привлечение в случае необходимости представителей правоохранительных органов.

2.18. Обеспечение в случае необходимости медицинского обслуживания зрителей и работников театра во время проведения мероприятий.

2.19. После окончания мероприятия осуществление проверки всех помещений и сдача их работнику пожарной охраны.

2.21. Участие в подготовке и проведении гастролей: организация перевозки имущества и переездов работников, осуществление заказа, выкупа и выдачи проездных документов; встреча работников, прибывших на гастроли, и размещение их в гостиницах и на частных квартирах, организация их питания, переездов; выполнение других поручений руководства (главного администратора).

2.22. Ведение графика вызова на работу и табеля учёта работы обслуживающего персонала.

2.23. Обеспечение выдачи работникам театра необходимого инвентаря и материалов, ведение учёта и отчётности по этому имуществу.

2.24. [Другие должностные обязанности].

3. Права

Администратор имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности учреждения от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.

3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы учреждения.

3.4. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Принимать участие в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой.

3.7. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.

Данная должностная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.

Предисловие к должностной инструкции

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Главный администратор" относится к категории "Руководители".

1.2. Квалификационные требования - полное базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (специалист, бакалавр или младший специалист). Последипломное образование в области управления. Стаж работы по профессии в гостиничном хозяйстве: для специалиста - не менее 2 лет; для бакалавра или младшего специалиста - не менее 3 лет. Для гостиниц, обслуживающих иностранных граждан, - владение одним из иностранных языков в объеме специальных курсов.

1.3. Знает и применяет в деятельности:
- постановления, приказы, распоряжения и нормативные документы относительно предоставления гостиничных услуг;
- технологию приема, размещения и обслуживания лиц, проживающих в отеле, количество номеров и мест, виды дополнительных платных услуг и установлены в отеле цены и тарифы за проживание, бронирование номеров (мест) и платные услуги;
- основы экономики и трудового законодательства, правила охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.4. Главный администратор назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Главный администратор подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Главный администратор руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Главный администратор во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Осуществляет руководство деятельностью службы приема и обслуживания граждан, прибывших в гостиницу для временного проживания.

2.2. Обеспечивает правильное использование номеров и мест в соответствии с действующими нормативными документами.

2.3. Периодически проверяет правильность и своевременность расчетов с лицами, проживающими в гостинице, согласно установленным ценам и тарифам за проживание, бронирование номеров (мест) и дополнительные платные услуги, не допуская задолженности.

2.4. Организует контроль за своевременной и качественной подготовкой номеров и мест перед заселением, качеством периодического и комплексного уборка номеров, мест общего пользования, подсобных и административных помещений.

2.5. Организует учет лиц, проживающих в отеле, по установленным формам документов первичного учета.

2.6. Ежедневно составляет сведения о загруженности отеля за текущие сутки и наличие свободных мест.

2.7. В случае поселение участников массовых мероприятий (съездов, конференций, семинаров и т.д.) организует работу службы для оперативного оформления документов, размещения и обслуживания прибывших.

2.8. Контролирует предоставление лицам, проживающим в отеле, установленных бесплатных и платных услуг, заботится о повышении качества и культуры обслуживания.

2.9. Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций между лицами, которые проживают в гостинице, и персоналом отеля.

2.10. Организует составление актов на испорченное или уничтожено лицами, проживающими в гостинице, имущество отеля для материального возмещения виновными убытков в соответствии с действующим законодательством.

2.11. Анализирует записи в книге отзывов и предложений, принимает меры самостоятельно или через администрацию отеля.

2.12. Обеспечивает соблюдение подчиненными работниками правил внутреннего трудового распорядка и режима работы отеля, охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.13. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.14. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Главный администратор имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Главный администратор имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Главный администратор имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Главный администратор имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Главный администратор имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Главный администратор имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Главный администратор имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Главный администратор имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Главный администратор имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Главный администратор несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Главный администратор несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Главный администратор несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Главный администратор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Главный администратор несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Главный администратор несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Главный администратор несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

ЕКСД 2018 . Редакция от 9 апреля 2018 года (в т.ч. с изменениями вступ. в силу 01.07.2018)
Для поиска утвержденных профстандартов минтруда РФ используйте справочник профстандартов

Администратор (старший администратор)

Должностные обязанности. Организует работу по подготовке зрительских помещений к приему и обслуживанию зрителей. Обеспечивает чистоту и порядок в этих помещениях и на прилегающих к зданию территориях. Организует своевременное распространение рекламы. Следит за содержанием в надлежащем порядке световой рекламы, фоторекламы и других средств оповещения зрителей и принимает меры по устранению в них технических дефектов. Во время проведения мероприятий обеспечивает высокую культуру обслуживания зрителей, в том числе на выездах и гастролях. Контролирует состояние оформления фасада здания, надлежащее состояние входов в зрительный зал и служебных входов. Организует и контролирует работу касс по продаже билетов, своевременное оповещение зрителей о времени работы касс, количестве и ценах поступающих в продажу билетов. Дежурит на спектаклях: контролирует состояние зрительного зала, вестибюлей фойе перед приемом зрителей, рассматривает и выполняет в пределах своей компетенции просьбы зрителей, контролирует работу зрительского гардероба, следит за продажей зрителям программ, буклетов перед началом мероприятия и в антрактах, обеспечивает своевременное размещение зрителей в зрительном зале, организует уборку вестибюлей, фойе и других помещений после антракта, а также для подготовки их к антракту, проверяет исправность запасных выходов и дежурного освещения, контролирует работу буфетов, обслуживающих как зрителей, так и работников, других торговых точек в фойе, вестибюлях, проводит соответствующую работу со зрителями - нарушителями общественного порядка, привлекая в случае необходимости представителей правоохранительных органов, обеспечивает в случае необходимости медицинское обслуживание зрителей и работников театра во время проведения мероприятий, после окончания мероприятия проверяет все помещения и сдает их работнику пожарной охраны. Проводит по поручению руководства выездные спектакли (концерты, представления): обеспечивает их рекламу, организует перевозку работников и имущества, организует производство и распространение печатных программ. Участвует в подготовке и проведении гастролей: организует перевозку имущества и переезды работников, заказывает, выкупает и выдает проездные документы, встречает работников, прибывших на гастроли, и размещает их в гостиницах и на частных квартирах, организует их питание, переезды, выполняет другие поручения руководства (главного администратора). Ведет график вызова на работу и табель учета работы обслуживающего персонала. Обеспечивает выдачу работникам театра необходимого инвентаря и материалов, ведет учет и отчетность по этому имуществу.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, касающиеся деятельности организаций исполнительских искусств, особенности структуры организаций исполнительских искусств, технологию сценического производства, организации проката текущего репертуара, художественно-творческие, научно-технические достижения и передовой опыт в сфере исполнительских искусств, основы менеджмента, психологии управления, социологии искусства, сценической технологии, экономики и управления в сфере исполнительских искусств, трудового законодательства и авторского права, правила внутреннего трудового распорядка, правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации.

Старший администратор - высшее профессиональное образование (экономическое, юридическое, культуры и искусства, педагогическое, техническое) без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование (экономическое, юридическое, культуры и искусства, педагогическое, техническое) и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 5 лет.

Администратор - среднее профессиональное образование (экономическое, юридическое, культуры и искусства, педагогическое, техническое) и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 3 лет.

Вакансии для должности Администратор (старший администратор) по общероссийской базе вакансий

В московский еврейский театр Шалом требуется театральный администратор.

Обязанности:

• документальное сопровождение мероприятий театра, договорная работа;
• организация работы с текущими и поиск новых площадок и аудитории, привлечение спонсоров;
• подготовка и проведение рекламной работы (выпуск рекламного материала и его реализация).

Документооборот – та самая вешалка, с которой начинается театр для администратора. Составить договор по работе с площадкой, рассмотреть коммерческое предложение на поставку печатной продукции, согласовать счет на транспортные расходы – вот лишь часть повседневных забот, с которыми вам придется столкнуться.

Требования:

• Смело можете себя назвать грамотным человеком, который легко работает с документами и может курировать сделки, задачи, договоры и т.д. от нуля до их финального исполнения.

Театр «Шалом» проводит спектакли на различных площадках. Первоначально эта необходимость была продиктована затянувшимся ремонтом, однако со временем нам так понравилась идея театра вне стен театра, что мы решили делать шаги в этом направлении.

• Не боитесь новых форматов, разделяете идеи театра и можете стать их проводником, умеете вести деловую переписку и достигать договоренности с потенциальными партнерами и привлекать спонсоров.

Не менее важная часть работы администратора – участие в рекламной кампании текущих спектаклей и работа со зрителем. Здесь вам придется действовать в тесном контакте с билетным столом, режиссерским управлением и отделом продаж: организовать своевременный выпуск печатной продукции, контролировать реализацию билетов по всем каналам, принимать меры для максимизации продажи и т.д.

• Обладаете навыками командной работы, умеете работать над несколькими задачами одновременно и правильно расставлять приоритеты для достижения итоговой цели.

Администратор это потенциальный будущий руководителя отдела, который сможет создать собственную команду, обеспечивающую высокую культуру обслуживания зрителей.

• Умеете координировать работу людей (от билетных кассиров до уборщиков) и готовы создавать собственную команду.

Условия:

• Возможность творческой самореализации и карьерного роста: вы участвуете в создании современного облика театра и его продвижении;
• Молодой и динамичный коллектив;
• Конкурентная заработная плата. Система премий и мотиваций;
• Выезд с гастролями в разные города и страны;
• Возможность бесплатно посещать спектакли театра с друзьями и семьей.
• Место работы: г. Москва, м. Рижская
• График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 (во время спектаклей может быть ненормированный график)
• Должностной оклад — по результатам собеседования.